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律師教你能攻能守的回話術:遇到棘手、尷尬問題的六種回話技巧



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底下是 律師教你能攻能守的回話術:遇到棘手、尷尬問題的六種回話技巧 的內容簡介





戰勝無數辯駁場合的知名律師親自教授!

面對咄咄逼人的質詢,選擇意氣之爭?還是迂迴進擊?

一本最具實用性與即戰力的辯論術,

告訴你如何以不傷和氣的回應方式,讓對方心悅臣服!


臨危不亂最佳辯論技巧:

1.暫不表態──改以疑問反擊!

2.情況不利──立刻改變話題!

3.不正面回應──暫時靜觀其變!

4.指出問題點──帶給對方壓力!

5.表達自身意見的優點!

6.出示證據逼對方信服!

如果上司跟你說:「你腦袋有洞喔?現在這種廣告不流行了啦!」

如果客戶打電話來投訴:「新聞報導說,你們公司洩漏了客戶情報是吧?洩漏多少件了?」

如果親友每次見面都說:「你的同學都結婚生子了,你看了都不會羨慕嗎?幾時吃你的喜酒?」

遇到上面這樣的狀況,若是呆住或一股怒氣開口罵人,下場只會更慘。

不論是公司會議、處理顧客的質問或客訴、社群網路上的批判或質疑、和周遭親友對話等等,有時候難免遇到對方情緒性的問話,如果自己又跟著感情用事的回應,很容易造成關係緊張。

身為律師的作者,對於日常生活中各種棘手和尷尬的問題都有一套化解的回話技巧。本書以六大回話要點切入,搭配各種生活情境,簡短分析對話間的攻防戰術,讓你下次遇到上司突然的詰問、客戶無緣無故的抱怨、親友惹人厭煩的隱私問題,都能在回話中不著痕跡爭取到回話的思考時間,保住自己的面子也能給對方臺階下。

本書特色

1.針對與人互動沒自信的讀者,提供培養說話勇氣的方式。

2.身處在不利於己的狀態下,如何表達才能反敗為勝,逆轉劣勢。

3.貼近生活的情境設定,讓人知道如何見招拆招。

名人推薦

GAS口語魅力培訓創辦人 王介安

亞洲第一激勵達人? 鄭匡宇

東吳大學政治系教授 劉必榮

商業周刊專欄作家、知名廣播主持人謝文憲

────激勵專家一致好評推薦

(依姓氏筆劃排列)

讀者好評推薦:

裡面舉了很多實例,合理的論點和精準的目的,方法很實用也很仔細,對我這種常在溝通上吃苦頭的人來說,的確有必要特地學起來。──日本讀者 FUDON

這本書讀了之後,關於回話技術部分讓人驚訝,將執行度和實用性全都寫出來了,我想作者能寫這種內容也不是一朝一夕,是自身體驗得來的。連道理人人都懂,只差能不能行動這點,也都考量到。而作者提到回話最厲害的秘訣在於「不正面回應」這點更是讓人認同。──日本讀者 kazuwo

沒有專業術語,有的就是工作和日常生活常會遇到的情況,還把應對的方式都寫出來了,很容易閱讀的一本書。──日本讀者 Amazonmania北陸

  • 譯者: 葉廷昭
  • 出版社:木馬文化

    新功能介紹
  • 出版日期:2015/03/11
  • 語言:繁體中文


商品網址: 律師教你能攻能守的回話術:遇到棘手、尷尬問題的六種回話技巧

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行政院長賴清德今天早上到淡水出席「台灣自來水公司第一區管理處淡海新市鎮3.5萬噸配水池暨淡水營運所辦公廳啟用典禮」。(記者陳心瑜攝)

2018-04-17 12:05

〔記者陳心瑜/新北報導〕潘文忠上週請辭教育部長後,行政院長賴清德昨天核定由中央研究院院士、東華大學前校長吳茂昆接任教育部長,卻爆出吳曾在官方色彩濃厚的中國科學院擔任顧問、溢領頂尖人才獎勵等爭議,賴揆今天出席活動時並未回應媒體提問,行政院發言人徐國勇受訪表示:「這些爭議都是誤會」,更說以吳茂昆在國際學術的地位,不可能有溢領頂尖人才25萬元的情形。

徐國勇表示,已經問過吳茂昆本人,確定沒有擔任中國科學院顧問這回事,但媒體追問「這些網路上都查得到」,徐國勇依然回應「我剛剛已經問過吳教授了,他說沒有這些事情」。

媒體也提問徐國勇,賴揆否願意為吳背書?徐國勇則說,政務官上任後必須面對立法院,吳茂昆19日就任後也得出來說明。

媒體詢問,賴揆發布人事前是否知道吳茂昆這些爭議?徐國勇說,這些爭議媒體都有報導過,也有做出澄清,但他相信,以吳茂昆在國際學術的地位,他回國任教絕不會為了錢,也不會溢領,東華大學也都聲明澄清過了,「這些都是誤解」。

前教長潘文忠上週四才請辭,為何這麼快就有新人選?是否早就有教長人選的備案?徐國勇則否認,指出潘文忠週四請辭到慰留、週六確定請辭,禮拜天才和吳茂昆聯絡,更說早在7、8年前就有很多人說吳茂昆適合當教育部長。



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